8、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

最新置业顾问年底工作总结

9、出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。（给地接导游团款时，要索要收据）

9、地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。（问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。）

9、二、用心服务，做旅游就是做服务

9、服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。查看全文

10、开拓寿险市场，尝试职场营销。

年底总结

年底总结2

1、加强对团险业务员队伍的建设

2、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

3、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。